少年上網課充值2000元打游戲 媽媽想追回卻遇難題

近日,四川廣元的賈先生發現8歲兒子在網課期間利用手機充值了4000余元。無獨有偶,四川宜賓敘州區的白女士近日也發現自己兒子小松在網課期間用手機充值了2380元,但讓白女士更為著急的是,這2380元是自己為大兒子買藥的錢……

少年上網課充值2000元打游戲 媽媽想追回卻遇難題

↑手機充值記錄

少年長期沉迷游戲

父親和哥哥都患病

今年43歲的白女士是四川宜賓市敘州區樟海鎮人,小兒子小松今年15歲剛上初三,丈夫患有腰椎疾病,23歲的大兒子小海也患有精神疾病,都無法長期從事體力勞動,白女士成了一家四口的主要經濟支柱。

白女士早年與丈夫帶著兒子一起在江蘇無錫務工,期間白女士便發現小松沉迷網絡游戲。“當時我們一家人在無錫生活,小松本來成績還可以,但就是太沉迷網絡游戲了,有時候打游戲到深夜,家長根本無法控制。”白女士說。

去年,因丈夫需回家養病,小兒子便隨著丈夫一同回了宜賓,而白女士則繼續與大兒子留在無錫打工。

回宜賓后,有一段時間小松借宿在親戚家,白女士認為正是那段時間使兒子缺乏管教更加沉迷游戲。“以前也用手機充值過,充值了還會刪除記錄,試圖隱瞞。”白女士說。

少年上網課充值2000元打游戲 媽媽想追回卻遇難題

↑哥哥小海的殘疾人證

充值2000多元打游戲 

這是哥哥的買藥錢

今年年初,由于疫情原因,白女士春節前返回宜賓后便一直留在家中務農。聽說兒子學校要上網課,白女士便將手機交給了小松使用,方便他上網課。

因為大兒子小?;加芯窦膊?,每個月需花費千余元購買藥物進行治療,春節前白女士存了點錢,為了給大兒子買藥吃。2月15日,白女士發現卡里的錢不翼而飛。

“每個月都要花錢給小海買藥,那天我準備轉賬付款,突然發現錢沒了,整整少了3200元,因為以前也有類似事情發生,加之小松也知道我手機支付密碼,所以我第一時間就想到是不是兒子又花錢充值游戲了,我問他,他就承認了。”

隨后,白女士查看了兒子的手機游戲賬號,顯示充值了2380元,至于另外的錢到底去哪了,白女士至今很困惑。

“我問兒子刪除充值記錄沒有,他說沒有。所以我現在也不想了,我只希望能將那2380元退回,畢竟這錢已經夠買2個月的藥了。”白女士表示。

或許是知道母親的不容易,也理解家庭的困境,這一次小松認錯了,還給母親寫了一份檢討書,表示再也不打游戲了。事發至今,小松也如承諾所言,沒有再利用手機打游戲。

但白女士想退回當時充值的2380元,卻又遭遇難題。

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↑小松的檢討書

退款遭遇難題

律師:可通過訴訟要求游戲商退款

白女士認為,小松是未成年人,其充值的游戲費用游戲商理應退回。但在申請退款的過程中,卻不那么順利。

“我按照上面的提示進行申請退款,提交了身份證、戶口薄,都不行,人工也說不清。”白女士說和客服溝通多次,至今沒退回錢來。

四川明炬(龍泉驛)律師事務所律師王仁根表示,不滿8周歲的未成年人為無民事行為能力人,其民事法律行為只能由法定代理人代實施。

8周歲以上的未成年人,是限制民事行為能力人,對于孩子已經實施的民事法律行為,必須要其法定代理人同意、追認,因此父母有權請求游戲商家退回充值費用。

不過,如商家拒不退回,產生訴訟,要證明充值行為是孩子實施可能存在一定難度。因為手機一般為大人擁有或注冊,從某種意義上說,父母也存在管教上的過失。

王仁根律師表示,有一種不需同意追認的情形是,孩子實施的是純獲利益的民事法律行為,比如接受別人贈予,或者實施的是與其年齡、智力相適應的民事法律行為。

四川凡高律師事務所林小明律師認為,根據法律規定,作為限制民事行為能力人的未成年人未經監護人同意,其所實施的部分民事活動屬于無效。因此,限制民事行為能力人實施的無效民事活動應當予以撤銷,也就是說,監護人可以要求游戲商家和平臺退還未成年人充值的款項。

利用上網課的時機偷偷充值打游戲這種行為本身就不可取,游戲商家和平臺應當承擔一定責任。但根據限制民事行為能力的未成年人可以從事與其年齡、智力相適應的民事活動的規定而言,8歲小孩偷偷充值打游戲的行為應屬完全無效,而15歲未成年人充值打游戲的行為,則因其有一定合理性具有一定效力,但仍可要求游戲商家或平臺退還相應款項。

對于家長來說,應當切實承擔起對小孩子的教育及監護責任,讓其從內心深處認識到過度玩游戲的壞處,尤其是偷偷充值打游戲的危害,同時,因為大多數小孩自制力較弱,可以采用相應技術手段如設置或更換網絡密碼、支付密碼等來規避小孩沉迷或偷打游戲;而對于游戲商家和平臺來說,更應切實負起責任來合理控制未成年人上網、玩游戲的時長等。

林小明認為,從家長來說,可以按照游戲商家或平臺的要求退還款項,也可以向網信等行政部門投訴,萬不得已還采取法律途徑通過訴訟要求商家或平臺退款。

李靜怡 紅星新聞記者 羅敏

原標題:15歲少年上網課充值2000元打游戲 媽媽想追回哥哥買藥錢遇難題

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